Communicatietraining.
We communiceren voortdurend, zowel verbaal als non-verbaal. Op de werkvloer zijn goede communicatieve vaardigheden onontbeerlijk. Ze zorgen ervoor dat mensen elkaar begrijpen en er efficiënt wordt samengewerkt. Met de training communicatieve vaardigheden leert u zich effectief uit te drukken, waardoor u met meer gemak uw doel weet te bereiken, zonder anderen uit het oog te verliezen of tegen het hoofd te stoten.
Details: .
Trainingsduur: 4 dagen
Investering per deelnemer: € 2.145,-
Dagindeling.
Inschrijven.
Dag 1:
- Communicatiemodel
- Eigen stijl van communiceren
- DISC stijlen
- Oefenen in DISC stijlen
- Oefenen
Dag 3:
- Praktijk case uitgelicht
- Onderscheid observeren en interpreteren
- Feedback geven
- Feedback ontvangen
- Oorzaken miscommunicatie
- Oefenen
Dag 2:
- Praktijk case uitgelicht
- Luisteren en empatisch luisteren
- Samenvatten en doorvragen (LSD methode)
- Vraagtechnieken
- Referentiekaders
- Oefenen
Dag 4:
- Praktijk case uitglicht
- Assertiviteit
- Effectief Nee zeggen
- Discussiëren en compromissen sluiten
- Onderhandelen en conflicthantering
- Uw onderwerpen
- Oefenen