Communicatietraining.
We communiceren voortdurend, zowel verbaal als non-verbaal. Op de werkvloer zijn goede communicatieve vaardigheden onontbeerlijk. Ze zorgen ervoor dat mensen elkaar begrijpen en er efficiënt wordt samengewerkt. Met de training communicatieve vaardigheden leert u zich effectief uit te drukken, waardoor u met meer gemak uw doel weet te bereiken, zonder anderen uit het oog te verliezen of tegen het hoofd te stoten.
Details: .
Trainingsduur: 3 dagen
Investering per deelnemer: € 1.499,-
Dagindeling.
Inschrijven.
Dag 1:
- Communicatiemodel
- Schriftelijk vs mondeling
- Eigen stijl van communiceren
- DISC stijlen / uw rapport
- Oefenen in DISC stijlen
- Uw onderwerpen
Dag 2:
- Praktijk case uitgelicht
- Luisteren en empatisch luisteren
- Kernkwaliteiten, valkuilen en uitdagingen
- Assertiviteit vs Correct
- Effectief nee zeggen
- Omgaan met conflichten
- Uw onderwerpen
Dag 3:
- Praktijk case uitgelicht
- Onderscheid tussen observeren en interpreteren
- Feedback geven
- Feedback ontvangen
- Miscommunicatie, discussie en compromis
- Omgaan met meningsverschillen
- Uw onderwerpen
